Cynthia Lawson Jaramillo
LA ERA DEL PENSAMIENTO DE DISEÑO
A lo largo de estos casi 2 años de pandemia, hemos participado colectivamente en un verdadero experimento social, en el que se ha alterado fundamentalmente la manera de trabajar, de estudiar, de interactuar y de hacer transacciones. Ha sido una época desafiante en la que se ha puesto a prueba nuestra capacidad de afrontar el cambio y gestionar la tensión resultante de la incertidumbre constante, sin embargo, también ha sido una época fértil para la innovación. El Covid-19 ha generado oportunidades para proponer nuevas soluciones, rediseñar procesos o modernizar servicios para poder afrontar la crisis.
Al abordar estos desafíos con una perspectiva de mentalidad de diseño centrada en los usuarios [human centered design] podremos repensar y rediseñar muchos de los elementos de la sociedad que venían cargados de ineficiencias e imperfecciones. Este enfoque, ayudará a empresas e instituciones a mitigar el efecto de la pandemia, tomar mejores decisiones e innovar de una manera mejor y más rápida.
En esta conversación exploraremos cómo esta manera de pensar aplica a todas las industrias y es una fuente clara de generación de valor. Conoceremos de primera mano las últimas tendencias en el campo y conoceremos ejemplos concretos que nos servirán de inspiración.